Términos y Condiciones (T&C) - CLOOM

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C.V.” (En adelante, CLOOM), usted acepta regirse por estos Términos de uso y todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con ellos.

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condiciones o el acuerdo en particular con usted, deberá buscar al creador original para solicitar licencia por escrito para hacer los cambios o usos alternativos.

1. Objeto
El objeto de los presentes T&C es regular la interacción que cualquier visitante y usuarios registrados tengan con la página de https://cloom.org/, desde la visualización de contenido, hasta la creación y publicación de contenidos diversos en cualquier formato, o más frecuentemente el acceso, visualización o uso dentro de la plataforma de archivos de los cursos promocionados y vendidos por Cloom.

El usuario deberá distinguir entre los archivos específicamente diseñados para descarga, los cuales podrá acceder sin mayor restricción que las señaladas en el propio sitio o estos T&C, los videos, explicaciones, materiales y contenidos de los cursos y programas que no presentan explícitamente la opción de descarga están sujetos a derechos de autor bajo la licencia creative commons específica señalada en la página o desplegable accesorio, por lo que podrán usarse y reproducirse cuantas veces sea necesario dentro del entorno del portal, más no deberán ser descargados o copiados de ninguna manera o tipo.

2. Licencias y uso del contenido de la plataforma
Dada la naturaleza de la plataforma, es posible que usted en su calidad de usuario, visitante o cualesquiera otra modalidad que permita la plataforma, publique o entregue
contenido digital a CLOOM, dicho contenido podría estar sujeto a condiciones contractuales especiales al momento que usted firme un acuerdo de producción o de difusión con CLOOM, sin embargo cualquier contenido no ligado a un convenio en específico deberá entenderse será manejado bajo las siguientes consideraciones y precisiones de hecho y de derecho.

Al enviar cualquier contenido salvo convenio en contrario, usted concede a CLOOM, una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar dicho Contenido. Cualquier uso de su contenido será atribuido conforme a las normas de propiedad intelectual vigentes en la república mexicana.

Cualquier contenido utilizado por CLOOM, podrá ser difundido en medios digitales o análogos, en cualquier territorio que CLOOM considere necesario para expandir su mercado, por lo que dicha difusión se encuentra totalmente consentida bajo la anterior licencia otorgada a CLOOM. Cualquier uso que terceros pudieran dar a dicho material de difusión no será ni podrá ser bajo ninguna circunstancia responsabilidad de CLOOM.

Mientras que su contenido se encuentre alojado en los servidores de CLOOM, la licencia no podrá ser revocada, si desea cancelar la licencia deberá borrar su contenido del sitio y notificar vía correo electrónico a reclamaciones@cloom.com desde donde su queja será atendida a la mayor brevedad posible y se eliminará el contenido relacionado con la licencia cancelada. El contenido ya no se encontrará publicado pero CLOOM podrá conservar copias digitales de su contenido para efectos de respaldo o aclaraciones legales o judiciales en el futuro hasta por un plazo de 10 años.

3. Exención de responsabilidad / Garantías
Los materiales en el sitio web de CLOOM se proporcionan "tal cual", "donde están" y sin representación ni garantía. En estricto sentido, CLOOM no ofrece garantías, expresas o implícitas sobre sus contenidos, desde este momento y para todos los efectos CLOOM niega todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos intelectuales, propiedad u otra violación de derechos.
Además, CLOOM no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a la precisión, los resultados probables, la capacidad de ingresos o la confiabilidad del uso de los materiales en su sitio web o en relación con dicha capacitación, materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.

Los materiales que aparecen en el sitio web de CLOOM pueden incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. CLOOM no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea preciso, completo o actualizado. CLOOM puede realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. CLOOM, sin embargo, no se compromete a actualizar los materiales.

Es su responsabilidad realizar revisiones continuas de los Términos para mantener el cumplimiento.

En ningún caso CLOOM será responsable de ningún daño (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que
surjan del uso o la imposibilidad de utilizar la capacitación y los materiales en el sitio web o cualquier otra plataforma propiedad de CLOOM o bajo su directa responsabilidad.

4. Correlación con sitios externos
CLOOM, opera en colaboración con facilitadores externos que proveen de distintos servicios clave para la prestación de la experiencia a nuestros clientes, por lo que el usuario deberá de aceptar y respetar los términos y condiciones de cada uno de los sitios que complementan la experiencia CLOOM.

El usuario deberá distinguir y solucionar controversias con cada sitio externo en caso de existir y bajo ninguna circunstancia la prestación de dichos servicios externos vinculará a CLOOM en una forma mayor a la establecida en estos términos y condiciones.

CLOOM no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de dichos sitios vinculados. La inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio por parte de CLOOM. El uso de cualquier sitio web vinculado es por cuenta y riesgo del usuario.

5. Cobros y devoluciones
Todos los cobros y devoluciones serán manejados a través del proveedor externo que provea el servicio de administración de pagos, como resultado de una decisión de la empresa y para seguridad de todos los clientes.

Por otra parte, CLOOM no se encuentra facultada para ejecutar operaciones directas de transacción con usuarios, debido a que solo tiene permitido hacerlo a los sitios web que tiene vinculado y con ciertas condicionantes.

Para CLOOM el objetivo principal es su satisfacción, y si no está completamente satisfecho con su compra o los resultados, puede comunicarse con CLOOM para obtener un reembolso completo dentro de los 07 días posteriores a la compra. TENGA EN CUENTA QUE SOLO LAS COMPRAS DIRECTAMENTE A CLOOM califican para esta política de reembolso, cuando fueron totalmente liquidadas y después de que su deposito quedó firme y ha pasado por todos los filtros del procesador de pagos.

Pudieran generarse demoras ajenas a CLOOM para la devolución de sus recursos, sin embargo si ya fue aprobado usted recibirá sus recursos en el menor tiempo
posible.

6. Soporte, contacto y seguimiento
El seguimiento de cualquier duda, reporte y problema, será a partir del momento en que se envió expresamente por correo electrónico a la siguiente dirección: info@cloom.com, en consecuencia, se tendrá una respuesta con un mínimo de 5 días hábiles hasta un máximo de 10 días hábiles.

7. Manejo de datos personales / Aviso de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Reglamento de dicha ley y recomendaciones emitidas del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), te informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios que aparecen en la página web www.cloom.org han sido incluidos en un fichero electrónico propiedad CLOOM, ubicado en los Estados Unidos de Norteamerica, no obstante, cualquier reclamación respecto a tus datos personales podrás contactar a CLOOM en cualquiera de sus redes sociales o directamente al correo info@cloom.org

CLOOM, está especialmente preocupada por la protección de los datos de los usuarios, de los servicios a los cuales se accede a través de la página web. Mediante la presente política de privacidad, informamos a los usuarios de www.cloom.org del tratamiento y usos a los cuales se someten los datos de carácter personal que se
recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

El almacenamiento de datos personales, tiene como principal finalidad:

• Mejorar el servicio al cliente: La información que nos proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de soporte de manera más eficiente.
  
  
• Personalizar la experiencia del Usuario: Podemos utilizar la información en conjunto para entender cómo nuestros usuarios usan los servicios y recursos proporcionados en nuestra plataforma.
  
  
• Enviar correos electrónicos: Podemos usar las direcciones de correo electrónico de los usuarios para enviar información y actualizaciones relacionadas con sus cursos y contenidos. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios también pueden usarse para responder a las preguntas u otras solicitudes de los interesados.

Mediante la cumplimentación de los diversos formularios contenidos en la página web mencionada anteriormente, el interesado presta su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados sean incorporados al citado fichero, siendo objeto de tratamiento por la misma en conformidad con la presente Política de Privacidad.

CLOOM, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

8. Propiedad Industrial - Derechos de Autor
La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos de la página web (imágenes, logotipos, vídeos, ficheros y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de CLOOM o de los autores a quienes se les ha atribuido la propiedad del contenido.

Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de CLOOM y que, en todo caso, tendrán que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de CLOOM o de quien resulte ser el legitimo autor o propietario de los derechos de explotación.

Sólo está autorizado, el uso privado del material audiovisual y documental publicado por la CLOOM para los usuarios. En ningún caso, se podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.

Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) propiedad de CLOOM, están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de estos, excepto autorización expresa y por escrito de la CLOOM.

9. Jurisdicción
Cualquier reclamo relacionado con y contra CLOOM y sus entidades relacionadas y el sitio web se regirá por las leyes, el lugar y la jurisdicción de la Ciudad de México, México, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cursos de CLOOM

• Cursos de niños
  • - Creación de Contenido
  • - Aprende a Cantar
  • - Creando mundos de tinta y lápiz
    
    
• Cursos de Música
  • - Multiinstrumentismo
  • - Mi primer curso de Guitarra
    
    
• Cursos de Producción y cinematografía
  • - Steady Cam
  • - Dirección de Cine
  • - Atajos y trucos de Premiere Pro
  • - Curso de Guion de Series
    
    
• Cursos de Arte y diseño
  • - Nociones de Dibujo Contemporáneo
    
    
• Cursos de Marketing digital
  • - 10 Básico de Marketing
    
    
• Cursos de comportamiento humano
  • - El poder de mi historia personal.

Abril de 2022